エーツーメディアは、様々なチャネルを通じて問い合わせ対応から、顧客サービス、販促活動まで、企業と顧客が接することで発生する様々な情報をリアルタイムで管理しコールセンターを核とした戦略的CRMの実践・マーケティング企画提案を通じてクライアント企業のビジネスゴール達成にワンストップで対応致します。

法人向けアウトバウンドサービス (BtoB）

代表的な法人向けアウトバウンドサービス

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新規営業アポイント業務

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営業代行業務（商材デモ説明・申し込み書回収・検収書回収等）

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キーマンリサーチ・担当部署・直通電話番号の調査業務

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セミナー来場促進業務（来場促進テレマ＋案内状作成＋ＤＭ送付＋フォローコールの実施も可能）

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市場調査・各種アンケート調査

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ミステリーコール業務

個人向けアウトバウンドサービス (BtoC）

BtoCテレマに精通した専門のコミュニケーターを配属し、salesのみならずユーザーの顧客満足度にも重点をおいたサービスのご提供を致します。

代表的な個人向けアウトバウンドサービス

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IT・情報通信・金融・不動産に特化した加入者促進業務

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健食・化粧品に特化したサンプリングフォローコール及び加入促進業務

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議決権行使促進業務（賛否票確保活動）

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IRコミュニケーション（発行体側と株主とのコミュニケーション）

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料金延滞者への一次督促業務

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市場調査・世論調査業務

アウトバウンドサービスメニュー

顧客との丁重な応対による確実な受注、リピーターの確保など、効率的な営業活動の支援により、貴社の販売促進を全面的にサポート。貴社の売上増加に貢献するアウトバウンド業務を提供いたします。

アポイントメントフォロー業務

効率の良い営業活動を支援、見込み客に対して確実なアポイントの獲得を図ります。

営業サポートデスク事務局業務

営業アポイント取得後の営業進捗・スケジュール・見込売上情報など独自ツールによる一元情報管理サービスのご提供を行います。

加入者促進業務

通信、各種施設会員促進／契約、生命保険、損害保険など、確実な加入／販売促進コールを提供します。

DMフォロー業務

キャンペーンDM、商品案内カタログDM等のフォローコールを行い、レスポンス率を飛躍的に高めます。

議決権行使助言サ－ビス業務（賛否票確保活動）

株主に対して議案賛否の確認やさまざまなご意見の収集など、議決権行使及び情報収集の促進を図ります。

市場調査業務

商品・サービスの認知度調査や市場調査、また世論調査など、電話による迅速な効果測定を行います。

来場促進・リクルーティング業務

イベント・セミナー等の来場促進、人材の募集や補充など、テレマーケティングにより効果的に行います。

リストクリーニング業務

顧客リストの鮮度を維持する為、定期的にメンテナンスコールを行い、住所変更等の情報を更新します。