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店頭での外国語通訳サービス、ECサイトの多言語化を開始/ブレインプレス

BPO・コールセンター業務を提供するブレインプレス株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:下大薗 豊)は、ファッションブランド「F i.n.t」「an another angelus」を始め全国にショップを展開する株式会社フリーインターナショナル(本社:愛知県名古屋市中区、代表取締役社長:葛谷 雅彦)と業務提携し、株式会社フリーインターナショナルが運営するショップへ来店した外国人の通訳及び、同社のFacebook、インターネット通販サイトなどに外国語対応のサポートを行います。

ショップ店頭での通訳サービスについては、ショップスタッフから当社コールセンターを携帯電話で呼び出し、来店した外国人利用者と電話機を介して通訳を行います。

通訳対応言語は、英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語の5カ国語で、今後はタガログ語・ベトナム語・タイ語・インドネシア語などの言語にも対応していく予定です。10月下旬より全国の店舗にてサービスを開始いたします。


【運用イメージ】
今後、株式会社フリーインターナショナルでは、現在運営中のFacebook・公式通販サイトなどインターネットを通じて発信するコンテンツの外国語対応や、問い合わせメールの翻訳などを、当社と連携して外国人利用者に向けて展開してまいります。

運用イメージ

■ブレインプレス株式会社
社名:ブレインプレス株式会社
本社:〒160-0022 東京都新宿区新宿2-3-13 大橋ビル
代表:代表取締役社長 下大薗 豊
URL:http://www.brainpress.co.jp

■株式会社フリーインターナショナル
社名:株式会社フリーインターナショナル
本社:〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-22-29
代表:代表取締役社長 葛谷 雅彦
URL:http://www.freeint.co.jp

【本件に関するお問い合わせ先】
ブレインプレス株式会社 BPO営業本部 営業部
TEL:03-6274-8400